阿里巴巴作为中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，创始人马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。

淘宝网成功的背后是一群疯狂的网购女人支撑着，时下网购也慢慢变成了一种时尚的生活格调。各种网上商城的出现，给网民们带来了便利，带来了更多的选择，尤其服装、品牌服装等层出覆没，也满足了时尚达人们的需求。

 6月24日中午11点30分，淘宝PC与手机端均出现不同程度故障，其中部分手机用户淘宝页面完全无法显示，呈现空白状态，整个系统处于瘫痪状态。

在淘宝瘫痪的一个小时，损失成本最大的是谁。很多淘宝卖家纷纷说“做了一天的首页直通车推广钱白花了，损失了很多订单，造成不必要的成本诞生，事后没有任何的赔偿机制，损失谁来赔？”

消费者也纷纷的发表意见，说“自己看中的宝贝因系统问题导致无法下单，从而错失良机，淘宝客户端一瘫，网友调侃似“家中亲人瘫痪”，心情无比焦急。不过，这一现象，也让不少“剁手党”欢腾了一把，他们在纠结要不要买一件昂贵的衣服时，突然发现刷不出来了，大大节省了一笔“巨款”。不明真相的网友们一贯相信淘宝的“长寿康健”，都认为是手机或者家中网络问题。有的网友为了今后能正常“剁手”，不惜换手机。结果发现，手机换了，系统换了，甚至无线网也换了，都于事无补。

淘宝这次故障可能是数据接出的外部网络故障，也有可能是网络数据内部的故障。或许是内部一个重要交换机出现了问题。但短期之内连发三起事故，作为国内最大的电商平台，灾备能力很让人质疑。

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